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Se você acredita que seu cartão foi perdido ou roubado, recomendamos que você primeiro bloqueie o cartão. Abra seu aplicativo Branch, toque em os 3 pontos no canto superior direito do cartão de débito preto e toque em Bloquear cartão. A partir daí, você pode optar por solicitar um cartão de substituição. Um novo cartão personalizado será enviado para seu endereço residencial dentro de 8 a 12 dias úteis.